MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile www.tenedosatelier.com internet sitesi üzerinden alışveriş yapan Alıcı/Tüketici arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI

Satıcı / İşletme Sahibi: İbrahim Azır
Marka: Tenedos Atelier
Vergi Dairesi: Bozcaada Vergi Dairesi
Telefon: +90 543 554 46 11
Adres: Cumhuriyet Mah. Kazanlar Sok. No: 25, Bozcaada / Çanakkale
E-posta: tenedosatelier@gmail.com
İnternet Sitesi: www.tenedosatelier.com

ALICI / TÜKETİCİ

Alıcıya ait ad, soyad, teslimat adresi, fatura adresi, telefon, e-posta ve diğer bilgiler sipariş sırasında Alıcı tarafından elektronik ortamda beyan edilen bilgilerden oluşur.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Tenedos Atelier'e ait www.tenedosatelier.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, bedelinin ödenmesi, teslimatı ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Alıcı, sipariş vermeden önce ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat, kargo, cayma hakkı ve iade koşulları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE FİYAT BİLGİLERİ

Sipariş konusu ürün veya ürünlerin;

• Türü ve temel özellikleri,
• Adedi,
• Satış bedeli,
• Vergiler dahil toplam fiyatı,
• Varsa indirim tutarı,
• Kargo ve teslimat bedeli,
• Siparişin toplam bedeli

Alıcı tarafından siparişin oluşturulduğu tarihte ürün, sepet ve ödeme sayfalarında gösterilen bilgilerden oluşur.

Alıcı'nın siparişi onaylamasıyla birlikte siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu kabul edilir.

4. ÖDEME

Alıcı, internet sitesinde sunulan mevcut ödeme yöntemlerinden birini kullanarak sipariş bedelini ödeyebilir.

Kredi veya banka kartıyla yapılan ödemelerde işlem, ilgili banka ve/veya ödeme hizmeti sağlayıcısının sistemleri üzerinden gerçekleştirilir.

Siparişin işleme alınabilmesi için ödemenin başarıyla tamamlanmış olması gerekmektedir.

Bankanın veya ödeme hizmeti sağlayıcısının işlemi onaylamaması halinde sipariş tamamlanmayabilir.

5. TESLİMAT

Siparişler, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.

Siparişlerin hazırlanma süresi, ürün sayfasında aksi belirtilmediği sürece, genellikle 1–3 iş günüdür.

Teslimat, Alıcı'nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gerçekleştirilir.

Teslimat süresi; teslimat adresi, resmi tatiller, hafta sonları, yoğunluk, hava koşulları ve kargo firmasının operasyonel koşullarına bağlı olarak değişebilir.

Mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, aksi kararlaştırılmadığı takdirde sipariş konusu ürünün yasal süre içerisinde teslim edilmesi esastır.

Sipariş sırasında teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz olarak bildirilmesi Alıcı'nın sorumluluğundadır.

Ürünün Alıcı'ya veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslimine kadar meydana gelebilecek kayıp ve hasarlardan, mevzuatta belirtilen istisnalar dışında Satıcı sorumludur.

6. CAYMA HAKKI

Alıcı/Tüketici, ilgili mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Alıcı, sözleşmenin kurulmasından ürünün teslimine kadar geçen süre içerisinde de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için cayma kararının 14 günlük süre içerisinde Satıcı'ya açık bir şekilde bildirilmesi gerekmektedir.

Cayma bildirimi:

tenedosatelier@gmail.com

adresine e-posta yoluyla iletilebilir.

Cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin gönderildiğinin ispatına ilişkin sorumluluk Alıcı'ya aittir.

7. ÜRÜNÜN İADE EDİLMESİ

Alıcı, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi Satıcı'ya yönelttikten sonra, yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre içerisinde ürünü Satıcı'ya geri göndermelidir.

İade adresi:

Tenedos Atelier – İbrahim Azır
Cumhuriyet Mah. Kazanlar Sok. No: 25
Bozcaada / Çanakkale

İade sürecine başlamadan önce tenedosatelier@gmail.com adresi üzerinden iletişime geçilmesi tavsiye edilir.

İade için kullanılacak anlaşmalı taşıyıcı ve gönderim yöntemi, mevcut kargo düzenlemelerine göre Alıcı'ya bildirilecektir.

İade kargo masrafları konusunda yürürlükteki Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanır.

8. BEDEL İADESİ

Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde Satıcı, ilgili mevzuatta belirtilen süre ve şartlara uygun olarak Alıcı'dan tahsil edilen ödemelerin iadesini gerçekleştirir.

Geri ödeme, Alıcı'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve Alıcı'ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden gerçekleştirilir.

Banka veya ödeme kuruluşlarının kendi işlem süreçleri nedeniyle iade edilen tutarın Alıcı'nın hesabına veya kartına yansıması ek süre alabilir.

9. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Yürürlükteki mevzuatta cayma hakkının kullanılamayacağı bazı mal ve hizmetler düzenlenmiştir.

Bu kapsamda özellikle;

• Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan veya kişiselleştirilen ürünlerde,
• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı'nın kontrolünde olmayan ürünlerde,
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde

mevzuatta öngörülen şartların gerçekleşmesi halinde cayma hakkı kullanılamayabilir.

Küpe gibi hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde, teslimden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurların açılması halinde mevzuatta öngörülen cayma hakkı istisnası uygulanabilir.

Alıcı'nın ayıplı mala ilişkin kanuni hakları saklıdır.

10. HASARLI, AYIPLI VEYA YANLIŞ ÜRÜN

Alıcı'nın sipariş ettiği ürünün hasarlı, ayıplı veya sipariş edilenden farklı şekilde teslim edilmesi halinde Alıcı'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.

Bu tür durumlarda Alıcı'nın mümkün olan en kısa sürede tenedosatelier@gmail.com adresi üzerinden Satıcı ile iletişime geçmesi tavsiye edilir.

Ürünün ve kargo paketinin fotoğraflarının iletilmesi sürecin daha hızlı değerlendirilmesine yardımcı olabilir.

11. SATICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Satıcı, sipariş konusu ürünü siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde hazırlamak ve teslimat sürecini gerçekleştirmekle yükümlüdür.

Sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsızlaştığının anlaşılması halinde Satıcı, durumu yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre içerisinde Alıcı'ya bildirir ve tahsil edilen bedelleri mevzuata uygun olarak iade eder.

Bir ürünün yalnızca stokta bulunmaması, mevzuat kapsamında tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak değerlendirilmez.

12. ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

Alıcı, internet sitesinde ürünün temel özellikleri, fiyatı, ödeme yöntemi, teslimat ve cayma hakkı gibi konularda sunulan ön bilgileri sipariş vermeden önce incelemekle yükümlüdür.

Yanlış veya eksik teslimat bilgileri nedeniyle meydana gelebilecek teslimat sorunlarında durum ayrıca değerlendirilir.

13. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afetler, savaş, terör olayları, salgın hastalıklar, ulaşımın kesilmesi, grev, lokavt, kamu otoritelerinin kararları, altyapı ve iletişim sistemlerindeki ciddi kesintiler ve tarafların makul kontrolü dışında gerçekleşen benzeri olaylar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

Mücbir sebep nedeniyle sözleşmeden doğan yükümlülüklerin yerine getirilememesi halinde tarafların yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.

14. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşmeden kaynaklanan tüketici uyuşmazlıklarında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

Tüketici, uyuşmazlığın niteliğine ve uyuşmazlık tarihinde geçerli parasal sınırlara göre yetkili Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

Tüketicinin mevzuattan doğan diğer başvuru ve dava hakları saklıdır.

15. YÜRÜRLÜK

Alıcı, internet sitesi üzerinden sipariş oluştururken kendisine sunulan ürün özellikleri, fiyat, ödeme, teslimat, cayma hakkı ve diğer ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu kabul ederek elektronik ortamda siparişini tamamlar.

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, taraflar arasında elektronik ortamda kurulur.

Satıcı: İbrahim Azır – Tenedos Atelier
E-posta: tenedosatelier@gmail.com
Adres: Cumhuriyet Mah. Kazanlar Sok. No: 25, Bozcaada / Çanakkale